Dienstag, 11. November 2008

Fortbildung am Arbeitsplatz

Normalerweise kann mann/frau am Arbeitsplatz nicht mehr viel dazu lernen. Das meiste hat man schon während der Ausbildung, des Studiums oder der 30-minütigen Einweisung (wenn man bei McDonalds arbeitet) gelernt. Das Thema "Betriebliche Fortbildung" klammere ich hier einfach mal ganz großzügig aus. Ich rede auch nicht von Flurfunk oder dem privaten Austausch von Kochrezepten oder Handwerkertipps mit den werten Kollegen.

Heute allerdings habe ich ein schönes Konzept gelernt, das dem Einen oder Anderen bekannt vorkommen dürfte. Es handelt sich um das Gefühlte Verständnis. Ich hatte dieses "Gefühl" heute während einer Mailkonversation, und mein Mailgegenüber sehr wahrscheinlich auch. Wir schrieben aneinander vorbei, verstanden unter denselben Begriffen völlig unterschiedliche Dinge. Es hat solange funktioniert bis ein bestimmter Begriff fiel, der nicht ins Konzept passte und ich wegen der komplizierten Ausführungen per Mail dann einfach mal den Telefonhörer in die Hand nahm. Plötzlich war das gefühlte Verständnis weg und ein gewöhnliches Missverständnis da. Aber solange es noch da war, war das gefühlte Verständnis sehr angenehm.

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